因为来信是企鹅移动战略的重要组成，公关部向来重视它的相关评价，所以照例出动人手沟通。
结果，公关部在差不多完成任务的时候忽然被对面吐槽。
“你们不是第一时间找过我了吗？这才不到半天，怎么又来一次？”
这次无意的吐槽被公关部的负责人注意到，突然有所联想，最近自家的工作效果似乎出奇的好……
他立即审查工作，发现企鹅内部并没有对这位优酷用户的接触，也就是说，有企鹅之外的其它家与这位吐槽“来信”的用户进行过友好的交流。
怎么回事？
他往前溯源，又找了关系不错的相熟平台，很快就发现存在一个第三方在帮企鹅维护“来信”的评价。
第三方公关公司？
也没把工作外包出去啊！
这些公关工作涉及各大BBS论坛、知名门户网站、知乎热搜、新兴手机用户聚集地……
异常情况被分析，被上报！
——目前存在一个水面下的无偿的第三方，它在娴熟的进行公关工作，帮助“来信”维护用户评价，尤其是涉及到“已读”这个特色功能反应最快。
那么，这个无偿的第三方是谁呢？
相关报告放在了掌门人马华腾的面前。
他看完之后就脸黑了。
这是谁在做好事？是谁连钱都不要，第一时间帮忙消弭用户对“已读”的差评？是谁这么处心积虑的又有丰富的相关经验？
是谁，是谁，到底是谁！
马华腾在总办里通报了这件事，立即就让大家同样体会到了震惊的情绪。
这……
这是生怕“来信”把已读改掉吗？
这是人能干出来的事吗？
总办里的气氛很严肃。
“来信”存在一个注册用户多、活跃用户低的问题。
一直以来，内部的判断是，这是因为企鹅进行强制导流所带来的结果，而“已读”这个特色功能最起码也是中等偏上的设计。
现在……迷乱了啊！
在企鹅公关部没有动作之前，那个第三方到底做了多少事？
总办会议室招来了研发部的高管们，传达了相关情况。
在短暂的沉默过后，会议室里陷入了激烈的争吵。
来信已经做到了3469万用户！
如果没有易信的对比，这也是一个不错的数字，而它的特色功能自然是有人主推，现在遭受隐隐的指责，当然要有所辩解。
辩解碰上落后的现状，问题很快就引申到其它的因素上，争吵面也就变得更大。
“行了，现在最主要的是，我们的这个功能到底怎么样？”马华腾黑着脸，心情极其糟糕，“有必要保留吗？”
3469万！
会议室再次陷入更加激烈的争吵！
马华腾往座位上一靠，靠，我分不清，我是真的分不清了啊！
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